由於我的iPhone 12 Pro Max也使用了兩年多，電池到了要上不上要下不下的程度，一看到新聞提到蘋果即將在3/1調漲電池800元，讓我整個坐立難安，又想到這個手機我是要戰十年的，與其放到漲價，不如就換。由於我在iPhone 7的時候就有在Apple直營店信義A13更換過電池的經驗，這次就換到Apple在台灣的首家旗艦店看看吧
線上預約Apple台北101
由於蘋果的直營店都需要進行預約apple維修，否則一進到店裡，就會安排排隊，等到有空檔的時候，才會安排服務，時間上是比較久一些。
1.前往線上預約
因此，我們需先到Genius Bar 預約
2.登入Apple ID
3.選擇要維修的問題
由於我們這次要換的是電池，屬維修硬體的範圍，因此選擇第一個
4.選擇電池服務
選擇完成後，我們選擇電池服務來進行更換
5.選擇親自送修
這裡可以選擇親自送修或是到府服務，但由於到府服務不見得附近有維修中心可以跑一趟，且手機是平日使用度蠻高的一項物品，建議親自送修會比較有效率一點。
6.選擇鄰近的地點
這裡會秀出直營店與Apple授權維修中心可以預約的時間
但最近預約時間很熱門，我一路刷了兩天才讓我約到一個周日中午的時間。由於每天中午11點都會額外釋出名額，建議可以11點的時候重整多次看看。用手機會比較好操作喔!
7.收到預約成功QRcode
完成預約後就會跳出這個Qrcode，你可以選擇加入你的Apple錢包。不用加入也沒有關係，
你的信箱也會收到通知
而且時間之前，你的手機也會跳出提醒通知，不用擔心QRcode不知道收到哪邊，真的是很貼心。使用Apple的價值就在這些小細節中體現了。
前往Apple台北101
當天時間一到，我就準時到了Apple台北101，如果你是搭捷運的話，記得是在4號出口，一出去就能直接找到店面了。
大中午的，人潮就相當的多，一開始不知道該去那裡確認報到，
就有很多穿著制服的Apple專家，但一進入店裡，就有很多穿著紅色T恤的人會主動來關心你。
告知是來更換電池後，秀出我的Qrcode，服務人員會說「謝謝你的預約，請稍後一下，我們會請專家來協助你」
於是就安排我到長桌上等候，而如果你是沒有預約的話，就會安排到兩邊的隊伍去排隊，可以的話，盡量先預約比較不會擔誤你的行程。
而在告知來由為更換電池後，專家首先表達歉意
專家說：因為新聞一出，很多人都來進行更換，因此是沒有提供當天取件的，另外請問有備份了嗎?
我：有
專家說：更換電池的話，可能會損壞保護貼，因此會先移除，而目前人比較多無法當天取件，沒有提供備用機的，這樣可以嗎?
我：呃….可以
專家接下來就會透過他手上的iPad進行設備的檢測，主要是要確認軟硬體的使用狀況，有沒有異常。大約需要花費5分鐘的時間讓機器偵測完成。而我的電池循環次數只有475次，專家表示這還在可營運的範圍內，其實是可以不用更換電池的。我其實聽完沒有備用機不能當天取件，且還可以使用，我其實是有點想打退堂鼓的，但專家也沒有要退我件的意思，還是把流程走完後，告知我的設備沒有使用非原廠的元件，除了電池之外一切都很良好，(當然，我可是很細心保護的)，接著就詢問我是否要進行電池的更換。既然我人都到現場了，就答應，但也詢問專家最快什麼時間可以取件。專家回覆說，盡量幫你安排在今天，目前回報的時間是8:40分。他就會退出你的Sim卡拿個小袋子裝給你後，就能回家等待了，這時候還不需要付錢喔!因為如果更換電ˊ池的過程中，發現有額外的損壞，就會通知你並報價，確認你是否要更換。
因為我離台北101還是有一段距離，一路到了9:10分才到達，到了101才發現只營業到9:30，有點擔心來不及。不過還好，店裡人潮還是很多，還有很多人仍在排隊，大概等待了10分鐘左右，專家就會拿著已經更換好電池的手機到你面前，確認資料的時候需要提供身份證件。
確認無誤後，就會協助將Sim卡安裝回手機，並且告知你手機的狀況，以我的情況來說，一切都很正常，因此接下來就是付費的環節了。
我回覆要使用信用卡，只見專家拿出一台手機連著刷卡感應，真的是非常的優雅，而且迅速。而且也支援電子發票載具，通通透過手機跟iPad就完成付費流程了。而發票跟收據會直接寄到你的信箱中。
做個總結
就這次的經驗來說，我覺得又比Apple信義A13來得好，首先空間的明亮與寬敞度大勝之外，整個空間的氛圍非常的活潑跟熱鬧，每一樣產品在燈光的搭配下，都讓人有想要買下去的衝動，而服務的細膩度也很好，完整的實現線上導線下的流程，從一些小細節就能看出品蘋果在經營服務上面的態度，這或許也是為什麼蘋果手機的價格能年年提高卻又能賣得有聲有色的原因吧
